Peer Review 29.-30. Juni: Gesamtqualitätssicherung in der Erbringung von Sozialdienstleistungen
In Rumänien wurde 2004 eine Reform des Sozialwesens initiiert. Zu deren Hauptzielen zählte die qualitative Verbesserung der Sozialdienstleistungen durch die Einführung eines Zulassungssystems für öffentliche als auch private DienstleistungsanbieterInnen. Die Zulassungen werden auf zentralstaatlicher Ebene gehandhabt, das System ist am Konzept der Gesamtqualitätssicherung (TQM) angelehnt. Diese bedingt, dass Qualitätsstandards nicht nur für die Dienstleistung selbst, sondern auch die Erbringungsorganisation gelten müssen.
Die Peer Review dient der Evaluierung der Rolle von Zulassungsmechanismen und Qualitätsstandards für die Optimierung der rumänischen Sozialdienstleistungserbringung. Außerdem soll die Möglichkeit erörtert werden, EU-Leitlinien für die Qualität von Sozialdienstleistungen zu erarbeiten.
